深圳小黄车怎么退押金？
作为最早在摩拜和ofo都充了会员的用户，现在终于解决了这两个平台的押金问题！ 先说说我遇到的情况吧——之前一直在北京用摩拜，后来去了深圳工作，就把北京的摩币账户转移到深圳，并且也转掉了单车卡（因为已经取消异地用车）。之后就是各种坑啊，先说摩拜，我去他们总部办理退了余额以及未使用完的月卡，结果他们查了我的消费记录是0元，所以理直气壮地告知我没有余额可退；但是我的记录明明显示有啊，而且我也经常骑车，怎么可能一分钱都没有花呢？于是他们把我的账号冻结了。
后来我打12345市民热线投诉了他们，才刚过两天他们就给我解冻了账号并且把余额(16.99元)打到我的支付帐户里。 但是这个余额应该怎么使用呢？打开摩拜单车客户端，里面显示的余额服务说明里却写着“余额无法充值购车卷，仅能支付超时请费”，请参见下图。 我去百度了下“超时请费”，发现有人提到这是因为他们在系统里检测到我有欠费情况所以在恶意阻止我用余额付费。于是我又打电话到他们客服中心投诉，他们查询后告诉我说确实存在这种情况，然后让我等电话，他们帮忙催一下。
过了几天，他们果然又给我来电话，说我已经可以在手机客户端购买用车券了，请参见下图。 所以，如果你遇到类似的问题，可以尝试以下办法解决——首先，拨打平台客服电话，告诉他们你打算用余额付车费但总是被提示“余额不足”或者“系统异常”等情况，请他们查实并告知你具体的解决方案；其次，如果上述方法不行的话，就打12345市民热线反映情况，一般他们会比较重视并限期让企业回复；最后，如果上述方法还是不行的话，你可以选择到法院起诉，毕竟涉及金额不多，打官司比较浪费时间和精力的。我是因为急着用完余额所以才这么着急解决问题的，要是搁以前，我真想让他们花更多的成本和精力来善后！！！
再来说说OFO，其实OFO很早就已经倒闭了，所以不存在退押金的难题。只是我奇怪的是即使我始终没骑他们的车子，但却一直显示我在使用中，于是我就打了他们的客服电话咨询，谁知道她们给我的答案是“您的车辆已经被回收处理了，因此无法退还押金”。哈哈哈，真是搞笑，难道是我借的车子吗？